Service Coordinator (Customer Support & Operations)
SHARP · 📍 Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 6000000 - 9000000
SHARP, sebuah perusahaan terkemuka di bidang teknologi, sedang mencari seorang Service Coordinator yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Peran ini merupakan bagian integral dari tim kami yang bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan dan operasional layanan. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan analitis, dan kemampuan manajemen waktu yang kuat. Anda akan bekerja sama dengan berbagai tim di seluruh perusahaan untuk memastikan bahwa pelanggan kami mendapatkan pengalaman terbaik.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Mengelola dan mengkoordinasikan operasional layanan pelanggan, termasuk pemeliharaan, perbaikan, dan pemasangan peralatan.,Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui telepon, email, dan kunjungan lapangan.,Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien dan efektif.,Mengkoordinasikan dengan tim teknisi untuk memastikan pekerjaan selesai tepat waktu dan sesuai dengan standar kualitas.,Mengumpulkan dan menganalisis data pelayanan pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.,Mengembangkan dan mengimplementasikan prosedur operasional standar (SOP) untuk layanan pelanggan.,Mengelola inventaris peralatan dan memastikan stok yang cukup untuk mendukung operasional layanan.,Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis untuk memastikan kepuasan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Sarjana atau diploma dalam bidang Teknik, Manajemen, atau bidang terkait.,Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran yang serupa atau pengalaman kerja yang relevan dalam industri teknologi.,Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan SHARP.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik baik secara lisan maupun tertulis.,Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan manajemen waktu yang kuat.,Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk memprioritaskan tugas.,Memiliki pengalaman dalam mengelola inventaris dan stok peralatan.,Memiliki pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan SOP.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan analitisKemampuan manajemen waktuKemampuan untuk bekerja dalam timPengetahuan tentang produk dan layanan SHARPKemampuan untuk mengelola inventaris dan stok peralatanKemampuan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan SOPKemampuan untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien dan efektif
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang